销售条款和条件。

选择我们的网站及其合作伙伴商店是最佳满意度和服务的保证。我们将尽我们所能,以确保您有最好的体验。
我们代表着在房子、花园和幸福世界中公认的伟大品牌。
网站设计:媒体咨询。该网站提供的产品和服务由我们的广播公司和商店网络的持牌服务提供商提供。
下列条件导致关系,一方面,分配器;另一方面,任何"指客户"的个人或公司,希望或已购买或使用由商店上提供的品牌和产品的分销网络提供的产品。

"客户"是指买方或用户、个人或专业人员。
上述定义的客户接受这些销售条款和条件。
提供销售的产品和服务的基本功能由分销商提供和分销商商标的任何其他官方网站,和/或我们的文档。
这些条件适用于官方分销商可能向其销售和交付的所有国家/地区。
- 订单、价格和条件
- 运输时间和条件
- 退货保证和例外
- 收货
- 适用保证的条款和条件
- 责任
- 付款方式
- 数据隐私
- 品牌、协议和工业产权保护
- 技能分配
- 买方接受

订单、价格和条件。
任何订单
可以通过电子邮件、互联网形式进行注册,也可以通过传真、邮件或电话进行寻址。它被视为有效,并且被总代理商接受,只要:

- 其发送者已明确识别,
- 其付款可以视为理所当然,不可疑。
- 符合下列条件。
此外,任何订单都必须通过买方的邮件或传真确认,并且只有在分销商书面确认后才能有效获得。

销售出价的持续时间有效。

本网站和我们的目录上提供的所有产品数量有限。产品出售,直到库存用完。对于没有库存的产品,客户可能会被告知其续订与否。如果订购的产品不可用,客户将尽快通过网站上可用的客户帐户和/或电子邮件收到通知。

除非另有说明,否则我们的产品和服务(在可用库存范围内)有效,直至当前日历季度结束。

价格和描述,
如果它们是我们服务注册的预先建立的订单凭证的组成部分,则与缔约各方正式接洽。

分销商提供的产品面向私人和专业客户。
除了此订单凭证,对于其他订单,价格条件、期限和说明只能是分销商发送给客户的确认书或所设的任何报价或报价中收取的价格条件、期限和说明。同时,并提到所谓的条件。
付款条件:除与分销商事先书面书面事先接受相反的例外情况和规定外,付款条款为:
- 对于任何新的专业客户,按形式发票订购的付款,要求为第一个订单,
- 对于以下订单,订单的30%的预付款和工厂出发前的余额(出口订单的50%的首期付款),
- 对于所有交付的特殊型号和独家新奇,付款将在订单。
根据我们的信用保险协议,其他条件可能有所不同。
价格我们商店中提及的 TTC:增值税,包括根据交货国/价格通常根据交货货币的国家/地区显示。
它们可能会因标准和产品的变化而改变。
我们价格的有效性。根据《消费者守则》的规定,我们的关税的有效期在现行的一般税率上。
价格是指在订购时在可用库存范围内应用的价格,并受印刷错误或当前增值税率变化的影响。然后,该汇率的任何变化将立即传递给销售价格。
对于某些目的地,根据交货区现行法律,他们可能会向客户索要海关费用和关税和税款,以及根据交货区域收取重量附加费。

以。

如果客户希望下订单,他们首先必须表明自己的身份。为此,他将根据在网上提供的信息填写一份表格,其中将填写他的身份识别所需的信息,包括姓名、姓名、电话号码、邮寄地址和电子和帐单和送货地址。以后可能会要求提供其他信息,以确保交付的质量和安全。

未经经销商同意,不接受单方面取消专业订单,如果买方取消订单,取消将导致限额设置为订单的 T.T.C. 金额的 10%。和收购首付。
一旦双方接受订单,除非制造商无法在最多 16 周内完成产品供货,否则不会重新安排分期付款。
但是,如果交货延迟是由于不可抗力,则不能退还预付款,也不能取消订单。
不可抗力的情况是制造商无法控制并妨碍其正常运行的任何事件,包括妨碍公司或其供应商或其供应商以及其供应商顺利运行的全部或部分罢工能源供应中断。
无论如何,只有在买方及时履行对卖方的义务的情况下,无论出于何种原因,才能按时交货。
任何个人买家在发货前取消订单,将在收到客户确认的退款请求后 30 个工作日内获得退款。
任何专业或私人买家,事先承诺阅读并尊重安装、使用和维护说明(在每个设备中提供)。
延迟付款。
如果客户是专业人士:根据商业准则,如果欠款在该日期之后支付,则在发票结算日期后的第二天支付滞纳金。这些罚款的利率是法定利率的三倍。

运输时间和条件
(a) 收到订单中提到的装运时间由分销商真诚注明。

得益于我们的专业承运商网络,根据交货地点和订购部件的性质,我们在优化的时间范围内提供量身定制的交付。我们平均在4至12天内交货。
- 标准交付:
在大楼的门口/脚下送货上门。
周六可以送货。
请注意,承运商不会预约此类递送。

在交货期间缺勤:
要么将通过通知留给您,以便您可以联系承运人并同意预约。
您的包裹要么被寄到邮局,要么放在您附近的包裹中继处。
- 优质送货 - 大型项目:
承运商将在几天内与您联系,以商定一个预约 - 3 小时交货时间 - 具体取决于您的可用性。
承运商在通过电话预约后 48 小时内交付您。您的订单是在建筑物的脚下或房子的门口(如果可以通过转盘访问)交给您。

如果交货期间没有,请留下一份通过通知,以便您可以联系承运商并商定预约。您可能需要支付第二次演示费。
无论你选择哪种运输方式,我们将尽快为您提供一个链接,允许您在线跟踪您的包裹递送。

运输成本包括包装、搬运和运输成本。它们可能包含固定零件和可变零件,具体取决于您的订单的价格或重量。我们建议您将购买产品合并为一份订单。我们不能将两个单独的订单分组,您必须为每个订单支付运费。
包装尺寸过大且受到保护。
- 世界各地的点菜送货,
致力于尽快交付客户。
但是,如果交货时间超过 BOUTIQUE 中最初规定的平均时间,分销商承诺在发送订单后的 8 周内通知客户,以便终止订单。不接受延长期限的客户必须通过电子邮件通知公司,并在收到通知其实际交货日期的电子邮件后 15 天内取消订单。
根据客户要求提供还款条件:分销商同意提供类似或高级的产品作为替代产品。如果客户拒绝有组织的交货时间或替代产品,分销商同意在收到客户确认的退款请求后 30 个工作日内退还已支付的金额。
b) 对于一起订购但受不同时间指示约束的物品,一旦分销商仓库中提供各种物料,则认为必须对装运进行分组。应客户特快要求,可以部分交货,由他接受到期的港口装运。
c) 对于未提及截止日期且单位金额大于 200.00 欧元 TTC 的任何项目,最长交货时间是 12 周。
(d) 对于没有库存的产品,除非另有约定,否则交货时间从付款开始。
e) 客户在递送过程中必须检查包裹和货物的良好状况,如果产品损坏或丢失,将在递送凭证上注明其预订情况,并在递送后三天内通过邮件和电子邮件确认。AR 建议邮寄给运营商本身。
通过签署交货单,客户接受交付的产品,因此不接受运输过程中的损坏索赔。客户有责任在设备到达时执行所有检查和储备,并在必要时对承运人行使任何追索权。
收到货物后,客户必须立即检查其状况和合同的遵守情况。与所交付货物的缺陷、数量不准确或对分销商确认的订单的不正确引用有关的任何索赔,必须在收到后两天内以书面形式提出。货物否则不再获得索赔权:见以下条款中规定的条件:收货。
由于与客户已经拥有的设备不兼容,分销商可能不需要补偿或取消订单,因为无法使用所购买的产品。

运输条件。
要求客户支付运输费用的固定费率,是指考虑在装运后4至12个工作日内交货,在《欧洲中心国家》8至16个工作日,12至20个工作日交货。美国和其他国际目的地的10至25个工作日优先邮寄。

恩沃快递,在适当端口,可以作出特定的客户要求。小货件,如小包裹和文件,通过普通快速邮件进行。
- 如果由于访问困难而无法在预约当天交货,如果客户在与承运人商定的约定时没有客户,或者客户一再无法支付费用,则无法提前报告通道将收取额外费用。
送货不在地板上。货物将交付到建筑物底部或门前或大门前,用于房屋或别墅。必须与承运商拆包并报告任何损坏的产品。
- 如果发生不可抗力或异常事件(自然灾害、流行病、罢工、停工等),延迟或禁止交付货物,分销商不承担任何责任。在任何情况下,只有在客户了解其对分销商的义务时,才能按时交货。

一般退货保证、权利和退出期
:

如果客户在无需说明理由的情况下,如果客户是个人,如果他对收到的货物不满意,他有14个自由日来行使提款权并归还货物。在这种情况下,分销商将偿还购买的货物,包括交货和退货费用,这些费用将从退款中扣除。14天期限自收到货物之日起生效。
(a) 条件:只有在设备未拆卸、为舒适和设计产品拆包或组装、安装和/或误用或遭受最轻微的损失的情况下,才会退款。改变。产品必须在新的条件下退回,拆包,未使用,未脏,并在RETOT PERFECT,及其所有配件。否则,将予以偿还,如果发现有必要,将从翻修费用和(或)翻修费用中扣除。不完整、损坏、损坏的产品不会作为保修的一部分被收回或更换。交货和退货费用将从退货交易期间的实际成本退款中扣除。退回的产品在客户危险中旅行。因此,由您保留此回报的所有证据。
对于受个性化服务和/或产品修改/调整主题的销售,以及以下(c)中列出的例外情况,不执行退货和退款保证。
如果行使提款权,经销商将在收到和核实产品后尽最大努力,在码头收到货物后30个工作日内进行退款。但是,鉴于(机动)或设计(家具设计)和大尺寸(大结构家具)销售的某些产品,这一期限可以延长到额外的30个工作日,尤其是当产品需要技术检查由售后服务(这些产品需要事先测试)。
为了行使这种提款权,客户必须首先通过电话(在网站上显示并与其交货国对应)联系消费者服务,或者通过我们的联系表格.产品必须返回消费者服务提供的退货凭证上注明的退货地址,具体取决于客户的交货国。
b) 任何订单的取消,无论出于何种原因,并且被分销商接受,将有权获得所收取金额的唯一退款(支付的金额可能从支付银行的费用中扣除)。退款将在 30 个工作日内(或 30 日)进行额外天数,具体取决于例外情况)在我们的服务确认取消后。无法为取消申请赔偿。
大型产品、技术和设计师家具除外:任何需要特殊准备和物流的大型或技术产品订单取消(设计家具、索萨、自助餐、桑拿、大型水疗中心等),或针对特定和专用订单,我们收取 29.90 欧元加上取消订单总金额的 3%,以换取此取消造成的损坏和费用。
c) 退货保证的例外情况:退货条款和提款权不适用于以下产品,这些产品不会以"个案"方式退回、交换或审查:
c1 - 耗材,如燃料、过滤器、泵(AxiCart、真空过滤器、重新加注,...)。
c2 - 食品和美食产品、葡萄酒、烈酒、香槟和巧克力(特定包装、消耗品,...)。
c3 - 充气产品,因为它们的设计,折叠和特定的包装(独木舟,船,豆袋,充气水疗,...)。
c4 - 大批量或技术的产品,包括几个包装或安装,将在抵达时解包(桑拿,水疗中心,按摩浴缸,橱柜,坐式,电动化,家具设计,庇护所和小屋,土耳其浴室...)。
c5 - 通常任何订购的产品订单(保存组成,烟囱与敷料,装饰和家具设计...),或集成在特定包装(不能重新灌装没有专业工具),或定制不得取消和退款。
c6 - 专业客户不能从提款权中受益。
对于上述例外情况中包含的所有这些货物,最终退款金额将根据退回产品的条件以及发现回收和包装的操作和费用(如果可能)予以考虑。
- 如果签订退货协议,将收取退货费 物流服务,具体取决于您所在的国家/地区及交货地点。

如果产品退货,则产品将承担客户风险。
在提款期间,客户作为保管人负责该事情。如果产品在客户被监管期间变质或损坏,客户将承担后果。

收货
包裹的收据必须由下单的人或其配偶进行,如果收到第三方(邻居,礼宾部...),他必须负责控制,因此,你必须要求他控制收到的货物根据程序下面描述。
如果包裹损坏,您必须拒绝送货。您必须在收货人面前拆开包裹,如果货物损坏或丢失,您必须拒绝交付,如有必要,必须就承运人的交货单发出准确且有特色的书面预订。然后,您必须尽快通过电子邮件通知我们,并发送一封带有照片的推荐信,并发送一封推荐信,告知在交付后 48 小时内已交付预订的承运商。您还应发送这封信的副本我们的联系表格,添加您的评论。
条件拆包参考没有法律价值,不允许承运人适得其反。如果递送司机拒绝等待验证包裹的内容,请将其写在交货凭证上。.
收货人在交货时未经保留地接受的货物,在48小时内未收到和副本中给承运人的投诉信,视为完好无损且全部到达(数量与订单相关的标识等)。

物流可以进行部分交付,您可以接收一个或多个可能来自不同地点的订单的包裹,在任何情况下,即使多次交货,您也只需支付一次港口费。
为交付大型家具,庇护所,车库,大型桑拿,游泳池...半挂车可以进入您的财产。因此,如果19吨重的卡车能够进入送货地址,您必须在移交之前向市政厅核对订单。否则,我们将不得不向您收取额外的金额,以完成交付。.
如果发生不可抗力或超出其控制范围的事件,分销商在交付时将免除任何责任。

保证条款与条件

该产品使产品有权从发票之日起获得保修,由初始购买者个人或专业人员提供保修,并在制造商保修期内获得保修。
只有从制造商或经销商批准的经销商处购买的正版产品才受保修。
分销商保证交付给客户的产品在交付时符合正常使用要求。
首先,如果您在使用产品时出现问题,请查看使用说明,参阅手册的"备注摘要"表,并联系您的保修携带零售商,或直接给制作人。因此,在产品缺陷的情况下,消费者只能根据产品包装上的信息来寻求产品生产者的责任。
客户承诺已收到,并且必须阅读其产品的安装、使用和维护通知。

责任
.对于所售产品,分销商受法定手段义务的约束,在任何情况下不得取得任何结果。同样的手段义务适用于订单的所有阶段,分销商对遭受的任何损害、不便或损害以及产品使用不合规,均不承担责任,一般,在任何情况下,被描述为不可抗力,根据法理承认的情况。

由于不知道安装或使用所交付的设备和/或设备的地点和条件、材料、人力或物理条件,分销商的义务或建议在任何情况下都不能等同于实现结果的义务。
产品符合适用法律、标准和规则。分销商非常小心,以确保其所销售的产品符合适用的法律、法规、标准和法规。为此,分销商关心制造商其产品是否符合法规。但是,在任何情况下,分销商都不得对上述制造商的虚假陈述(善意或恶意)负责,尤其是对于分销商服务无法控制或测试的设备。通常的技术手段。在接受这些销售条款和条件时,客户放弃在这方面对分销商的任何追索权;客户提出其个人事项(如果有)任何直接追索制造商以主张其偏见。
客户自行负责确保其国家/地区的法律和法规得到监管,并确保产品符合这些要求。

付款方式。
所有公认的付款方式都是可能的,包括通过银行卡进行安全的在线支付。

鉴于客户可采用的各种付款方式,分销商不得对他人或持有人本人欺诈性或随机使用任何银行支票付款手段或银行卡,她将受益于诚意;从他那里收取的金额仍在这些条款和条件的限度内编辑,且订单已发货。
在信用卡付款方面,客户尤其需要注意这样一个事实,即销售将被视为完美且有效,且其付款无需他方可追索,即可偿还已支付的金额。无论出于何种原因,即使存在欺诈,只要满足以下两个条件:一方面,使用分销商提供的安全支付系统在线提供信用卡号,另一方面客户订单用于此付款。此过程的执行符合订单的验证和客户对这些基本条件的明示同意。
如果经过验证的银行卡付款后订单取消,并且取消是由于客户的错误或改变主意的结果,并导致分销商收取的金额退款,则此退款将扣除与分销商不当承担的银行费用对应的 5% 的百分比。后一项规定仅适用于银行卡付款。
在银行或邮政支票付款期间,客户必须按照分销商的命令建立支票,并将其发送到在行为时通过电子邮件或网站上打印的确认书上传达的订单号指示的地址购买。
拒绝交货。在无需说明理由的情况下,分销商保留拒绝交付或装运任何订单的权利,以防在付款通过银行转账以外的方式进行适当结束的情况下。除其他事项外,任何合格机构为此目的作出的任何负面评估或保留将被视为有理由担心存在无法良好终止付款的风险。在这种情况下,分销商将只接受客户的订单和付款,根据情况,要么提前通过银行转账在装运前。
分期付款。在某些产品线上,在订购时,分销商可能必须要求客户对订单进行预付款。分销商的预付款的兑现将被视为购买时的第一笔付款,其余部分将在交货时支付。回顾一下,首期付款意味着对等义务:对于客户、公司和最终购买货物,以及分销商提供货物的义务。
财产储备条款。根据该法,分销商保留货物的所有权,直至全额支付价款。分销商保留货物的所有权,直到客户全额支付。产品所有权转移给客户时,在全额支付价格时进行。但是,在从交付到所有权转让期间,客户有责任承担丢失、盗窃或毁坏的风险。
无论出于何种原因,客户不履行其付款义务,都赋予分销商权利要求立即退还交付的货物,费用由客户承担费用、风险和风险。客户承诺,在影响其公司的法律补救程序的情况下,积极参与建立其库存品清单,分销商声称拥有该库存品。否则,分销商能够由 Huissier 记录库存,费用由客户承担。客户不得转售、加工或合并自判决宣布司法补救或清算其公司资产之日起交付的货物。分销商可禁止客户在延迟付款时转售、加工或合并货物。为了保证尚未付款,包括分销商条目中客户帐户的余额,明确规定与已交付但未付货物相关的关税将推迟交付。从客户家中的库存分销商处获得,无需就特定销售或交付收取付款。

数据隐私。
分销商遵守当前的欧洲和国际数据保护法规。因此,它只处理正确执行其服务所需的数据。客户提供的个人数据不会传播给第三方,但银行为支付安全和保险除外。根据国际规则,客户有权随时进入和更正。要行使此权利,只需与分发服务器联系。为履行税务和法律义务,分销商将保留每张发票的纸质和计算机副本。

与您的订单相关的信息是自动的,目的是为交易设置分析级别并打击欺诈。因欺诈性使用银行卡而未付款项,将立即向警方投诉,并将信息转交银行机构。不规则声明或异常也可能受到特定处理。
根据国际法,您在任何时候都有权通过写信、邮寄和证明您的身份证明来访问、更正和反对您的所有个人数据。

品牌、协议和工业产权保护
.所有产品都受到保护,从创造到原始理念,获得国际专利、工业品外观设计和商标注册。使用我们的徽标时,请考虑使用我们的商标的指导原则以及定义适当用途的协议。

产品,文本,图像,图形,声音,动画和视频,并在分销商的网站(和代表我们的品牌和产品的官方网站)上的处置,受版权保护和其他法律保护。
禁止出于商业目的复制、传播或修改我们网站的内容,或允许访问第三方。一般结构,以及文本,动画图像或不组成我们的目录或网站,是网络的属性。未经公司事先明确许可,禁止全部或部分复制我们的目录或网站。
任何未经授权的陈述或复制,通过任何程序,都构成知识产权条款和法律所批准的侵权行为。我们告知我们的分销商和经销商,我们产品的在线销售不允许在官方网站之外进行。

适用法律和法律。
分销商的交易被视为完全根据瑞士法律、海关和条例进行的。合同信息以法语呈现,出售的产品符合现行法规(如果适用,由外国客户向地方当局查询的可能性)使用他计划订购的产品。

如果经销商不符合外国的规定,则不能雇用分销商。
这些销售条款和条件受瑞士国际商品销售合同法律的约束。与您和我们之间的商业关系有关的所有争议均受瑞士法院的管辖。For 在马蒂尼。

买方接受
.这些销售条款和条件,以及所传达的折扣、折扣和回扣的费率和比例,均得到买方的明确批准和接受,买方声明并承认对这些条款有完全的了解,并放弃,这一事实,有利于任何矛盾的文件,特别是它自己的一般购买条款。

更多信息。

如有任何关于我们产品、订单或交货条件的信息问题或要求,您可以通过电话或使用我们的联系表格与我们联系。

电话 法国和欧洲: '33(0)977 21 52 08
电话 瑞士: '41(0)22 548 31 25
电话 Usa - 加拿大和其他国家 - FL: 1 305 748 6530

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